I N S T I T U T I O N N E L
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Engagement de la Maison Venser Luxury envers la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.
Derniere mise a jour: 22 / 02 / 2026
Engagement institutionnel
MAISON VENSER LUXURY SARL-S est une société luxembourgeoise structurée, opérant selon des standards élevés de gouvernance, de conformité et d’éthique des affaires. La protection des données personnelles ne constitue pas une simple obligation réglementaire, mais un engagement stratégique fondamental inscrit dans la vision et la responsabilité de la Maison.
Dans le cadre de ses activités, incluant la présentation de collections, la commercialisation de produits, la gestion de relations clients et le développement futur de partenariats, la société est amenée à collecter et traiter certaines données à caractère personnel. Ces traitements sont effectués dans le strict respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), des lois applicables au Grand-Duché de Luxembourg et des principes généraux de transparence, proportionnalité et sécurité.
La Maison a mis en place des procédures internes structurées garantissant la conformité réglementaire continue de ses traitements de données. Ces procédures couvrent notamment l’identification des traitements réalisés, la cartographie des flux de données, la sélection et l’évaluation des sous-traitants, ainsi que la gestion des demandes d’exercice de droits.
Un suivi régulier est effectué afin d’assurer l’adéquation permanente des pratiques de la Maison avec les exigences du Règlement (UE) 2016/679. La sécurisation des flux de données, la minimisation des informations collectées et le respect effectif des droits des personnes concernées constituent des axes prioritaires de gouvernance.
2. Identité et gouvernance du traitement
Les données personnelles collectées via le site www.venserluxury.com sont traitées sous la responsabilité de :
MAISON VENSER LUXURY SARL-S
Société à responsabilité limitée simplifiée
Capital social : 6 000 €
Siège social : 12, rue du Château d’Eau, L-3364 Leudelange, Luxembourg
RCS Luxembourg : B303388
Email : contact@venserluxury.com
Téléphone : +352 621 904 413
La gérante agit en qualité de responsable du traitement et veille à la mise en place de procédures internes garantissant la conformité réglementaire, la sécurisation des flux de données et le respect des droits des personnes concernées.
3. Principes directeurs
Les traitements opérés par la Maison s’inscrivent dans une approche de responsabilité et d’accountability. Chaque traitement est évalué au regard de sa nécessité, de sa proportionnalité et de sa légitimité.
La Maison veille à ce que seules les données strictement pertinentes et nécessaires au regard des finalités poursuivies soient collectées. Elle s’engage à assurer une information claire et accessible des personnes concernées, ainsi qu’à maintenir un haut niveau de sécurisation technique et organisationnelle.
La traçabilité des flux de données est intégrée dans l’architecture opérationnelle, permettant d’identifier les intervenants, les destinataires et les bases juridiques associées à chaque traitement. Les partenaires et prestataires sont sélectionnés selon des critères stricts de conformité et sont contractuellement tenus de respecter des obligations équivalentes en matière de protection des données.
Aucune collecte ni utilisation de données personnelles n’est effectuée à des fins incompatibles avec l’objet social déclaré, la politique d’intégrité ou le positionnement institutionnel de la Maison.
4. Nature des données traitées
Dans le cadre de ses activités commerciales, relationnelles et institutionnelles, la Maison traite exclusivement des données nécessaires à la gestion de ses relations contractuelles et à l’exécution de ses obligations légales.
Les données d’identification collectées permettent d’assurer la bonne gestion des commandes, la facturation, la livraison et le service après-vente. Les données transactionnelles, incluant l’historique des achats et les informations logistiques, contribuent à la traçabilité des opérations et au respect des obligations comptables.
Les opérations de paiement sont confiées à des prestataires spécialisés et certifiés. Les flux financiers sont sécurisés selon des standards reconnus internationalement, et aucune donnée bancaire complète n’est conservée par la Maison.
Les données techniques collectées lors de la navigation ont pour finalité la sécurisation du site, la prévention des tentatives frauduleuses et l’amélioration continue des performances techniques. Ces données sont traitées de manière proportionnée et ne font l’objet d’aucune exploitation abusive.
La Maison ne traite pas de données dites sensibles au sens du RGPD, sauf obligation légale spécifique.
5. Finalités et cadre stratégique
Les traitements mis en œuvre poursuivent des finalités déterminées, explicites et légitimes, inscrites dans la stratégie globale de développement maîtrisé de la Maison.
Ils permettent notamment l’exécution des engagements contractuels, la gestion structurée de la relation client, la prévention des risques opérationnels et la conformité aux obligations légales et fiscales applicables au Luxembourg.
Dans une perspective de croissance progressive et responsable, les données peuvent également être utilisées pour informer les clients des évolutions des collections, des initiatives institutionnelles ou des développements stratégiques de la Maison, sous réserve du respect des règles relatives au consentement.
La Maison s’interdit toute utilisation spéculative, intrusive ou incompatible avec son image de marque, ses engagements éthiques et son positionnement haut de gamme. La donnée est considérée comme un élément de confiance, non comme une ressource commerciale exploitée sans discernement.
6. Sécurité et architecture des flux
La protection des données personnelles repose sur une architecture technique et organisationnelle conçue selon des principes de sécurité dès la conception (“privacy by design”) et de sécurité par défaut (“privacy by default”), conformément aux articles 25 et 32 du Règlement (UE) 2016/679.
La Maison met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques identifiés, incluant notamment le chiffrement des communications via protocole HTTPS, la segmentation des accès aux systèmes d’information, l’authentification sécurisée des comptes administrateurs et la limitation des accès selon le principe du “besoin d’en connaître”.
L’accès aux données est strictement réservé aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions. Des contrôles internes sont effectués afin de vérifier la conformité des accès et la cohérence des flux de données. La Maison adopte une approche fondée sur l’évaluation des risques afin d’identifier, prévenir et limiter tout incident de sécurité susceptible d’affecter la confidentialité, l’intégrité ou la disponibilité des données.
Les prestataires techniques, notamment l’hébergeur (Squarespace) et le prestataire de paiement (Stripe), sont sélectionnés en fonction de leur niveau de conformité aux standards internationaux de sécurité et font l’objet d’un encadrement contractuel intégrant des obligations spécifiques en matière de protection des données.
6.1RESPONSABILITÉ
MAISON VENSER LUXURY SARL-S met en œuvre l’ensemble des diligences raisonnables afin d’assurer la fiabilité, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site www.venserluxury.com.
Les contenus publiés sont fournis à titre informatif et indicatif. Malgré le soin apporté à leur élaboration, la Maison ne saurait garantir l’exhaustivité, l’absence d’erreur, d’omission ou d’inexactitude, ni l’adéquation des informations à une situation particulière.
L’utilisateur demeure seul responsable de l’usage qu’il fait des informations accessibles sur le site.
La Maison se réserve le droit de modifier, corriger, compléter ou supprimer tout contenu du site, ainsi que d’en suspendre l’accès, temporairement ou définitivement, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.
Les liens hypertextes présents sur le site peuvent renvoyer vers des sites tiers. La Maison n’exerce aucun contrôle sur ces contenus externes et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leur politique de confidentialité ou de leur fonctionnement.
7. Transferts internationaux et conformité
Dans le cadre de l’utilisation de certains services techniques, des données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont réalisés exclusivement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services et sont encadrés par des mécanismes juridiques appropriés, notamment les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne, conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.
La Maison procède à une analyse préalable des risques liés aux transferts internationaux et met en place des mesures techniques complémentaires lorsque cela est requis, telles que le chiffrement renforcé des données, la minimisation des informations transférées et la limitation des accès.
Les flux internationaux sont documentés dans une logique de traçabilité et de responsabilité. La Maison veille à maintenir une cohérence constante entre ses obligations réglementaires, ses choix technologiques et son développement stratégique.
8. Conservation et cycle de vie des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux obligations comptables et fiscales sont conservées conformément à la législation luxembourgeoise applicable, pouvant aller jusqu’à dix années. Les données utilisées à des fins relationnelles ou marketing sont conservées pour une durée limitée, régulièrement réévaluée en fonction de l’activité et de l’interaction avec la personne concernée.
La Maison applique une politique interne de gestion du cycle de vie des données incluant des procédures d’archivage sécurisé, d’anonymisation ou de suppression définitive lorsque les délais légaux ou opérationnels sont atteints. Ces procédures sont documentées et intégrées dans la gouvernance interne des traitements.
9. Développement futur et partenariats
Dans le cadre de son expansion progressive, la Maison pourra développer un modèle de mise en relation avec des partenaires sélectionnés, notamment dans une logique de marketplace ou de collaboration structurée.
Dans cette hypothèse, toute transmission de données personnelles sera strictement limitée aux informations nécessaires à l’exécution des prestations concernées. Les relations contractuelles avec les partenaires définiront précisément les responsabilités respectives en matière de traitement des données, qu’il s’agisse de sous-traitance ou de responsabilité conjointe.
Avant toute mise en œuvre substantielle d’un nouveau modèle impliquant un traitement élargi ou modifié, la Maison procédera à une analyse d’impact si celle-ci est requise par la réglementation applicable. Les utilisateurs seront informés de toute évolution susceptible d’affecter de manière significative la nature des traitements réalisés.
La Maison s’engage à ce que son développement stratégique demeure cohérent avec ses obligations réglementaires, ses standards éthiques et son positionnement institutionnel.
10. Droits des personnes et transparence
Les personnes concernées disposent des droits prévus par le RGPD : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à l’adresse contact@venserluxury.com.
La Maison s’engage à répondre à toute demande d’exercice de droits dans un délai d’un mois à compter de sa réception.
Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité ou de pluralité de demandes, conformément à l’article 12 du Règlement (UE) 2016/679.
En cas de prolongation ou de refus, la personne concernée sera informée des motifs dans le délai initial d’un mois.
11. Autorité de contrôle compétente
Conformément à l’article 77 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), toute personne concernée dispose du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si elle estime que le traitement de ses données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.
L’autorité compétente au Grand-Duché de Luxembourg est :
Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
www.cnpd.lu
Il est toutefois recommandé de contacter préalablement la société afin de permettre un examen et une résolution amiable de la situation.
MAISON VENSER LUXURY SARL-S s’engage à coopérer pleinement avec l’autorité de contrôle compétente et à mettre en œuvre toute mesure corrective requise.
12. Évolution et mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour afin de refléter notamment :
L’évolution des activités de la Maison ;
L’intégration de nouveaux services ou fonctionnalités ;
Les modifications législatives ou réglementaires applicables ;
L’évolution des standards techniques et des exigences en matière de sécurité.
Toute modification substantielle fera l’objet d’une publication sur le site internet, accompagnée de l’indication de la date de mise à jour. Lorsque les changements affectent de manière significative les droits des personnes concernées ou la nature des traitements réalisés, une information spécifique pourra être communiquée par tout moyen approprié.
La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du site. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance d’éventuelles évolutions.
La Maison veille à assurer la cohérence continue de ses pratiques avec les exigences du Règlement (UE) 2016/679 et des autorités compétentes.
13. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, à la mesure d’audience ou à l’amélioration des services.
Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique de Cookies.